Audience Insights là gì?

Facebook Audience Insights là một công cụ miễn phí hỗ trợ bạn khai thác dữ liệu từ Facebook Big Data, tìm hiểu sâu hơn về số liệu, nhân khẩu học, hành vi sử dụng Facebook của một nhóm người nào đó.

Nhóm người nào đó ở đây là do bạn tạo và lọc ra. Đó chính là chân dung khách hàng mà bạn tưởng tượng ra, kết hợp với các công cụ tìm kiếm, nghiên cứu khác để điền vào.

Chẳng hạn: Nữ 21 – 25 tuổi, độc thân, đang sinh sống ở Thành phố Hồ Chí Minh, có sở thích về giày dép (Hoặc thích 1 trang fanpage nào đó có trong mục sở thích của Facebook đưa ra)

Bạn có thể sử dụng công cụ này để tìm hiểu thông tin về những người đã thích fanpage của bạn hoặc tìm hiểu khách hàng của đối thủ.

Mục đích chính của bạn qua hoạt động này chính là xác định chuẩn nhất về khách hàng tiềm năng:

  • Quyết định chiến lược marketing của bạn trong thời gian sắp tới: dựa trên cách đối thủ đang tiến hành
  • Hình dung được chân dung khách hàng mục tiêu rõ hơn
  • Quyết định quan trọng trong việc tìm sở thích để nhắm vào mục tiêu quảng cáo trên Facebook

Chắc chắn bạn sẽ thắc mắc những thông tin mà Facebook Audience Insights lấy đâu ra? Tại sao Facebook lại có được nguồn dữ liệu khủng lồ như vậy? Câu trả lời chính là:

  • Dữ liệu thông tin mà người dùng cung cấp cho Facebook: người dùng đăng ký Facebook hoặc trong quá trình sử dụng họ sẽ điền vào nội dung hỏi về: tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, tình trạng học vấn, công việc, thích fanpage nào,…
  • Dữ liệu từ đối tác bên thứ ba: khi bạn mua hàng tại một trang web đối tác của Facebook, dữ liệu của bạn sẽ được ghi lại, ví dụ như hành vi mua sắm, thu nhập hộ gia đình,…

Dựa vào những khả năng tuyệt vời của Facebook Audience Insights, bạn sẽ có được chân dung khách hàng đúng nhất cũng như tìm thêm những người tương đồng với khách hàng mục tiêu mà bạn hướng đến

3 cách truy cập Audience Insights nhanh nhất

Cách 1: Truy cập Trình quản lý

Chọn mục Thông tin chi tiết về đối tượng

Cách 2: Gõ trực tiếp Audience Insights hoặc Thông tin chi tiết về đối tượng vào ô tìm kiếm trong giao diện tài khoản Business

 

Để có thể hiểu rõ hơn thì bạn có thể xem tại đây